Numedal CRM

Intern webapp for kunder, service og planning.

Oversikt

Felles CRM og serviceplan.

Hva må gjøres nå?

Velg oppgaven du skal jobbe med nå.

Neste avtaler

Dagens og kommende avtaler.

Nettside og GoogleSøk, trafikk og henvendelser

Google-søk og henvendelser fra nettsiden. Velg periode eller bla bakover.

Search Console Google-bedrift

Laster statistikk...

Servicefiltre

Se oppgavelister jobber, påminnelser, service og faktura

Må flyttes

Påminnelser

Serviceoppfølging

Må sluttføres

Faktura / betaling

Datakvalitet

Finn kundekort som bør sjekkes før booking eller utsendelse.

Sist endret

Lim inn melding SMS, e-post, notat eller bilde til kontrollert forslag.

Hurtigregistrering

Lim inn melding og kontroller forslaget.

Lim inn her Tekst, e-post, SMS eller bilde.

Innboks

Alt som trenger en handling, samlet i én liste.

Sortering Kun handling nå

Kilde og status

Velg en sak til venstre, eller bruk + Ny for å lime inn en melding.

Blåseisolering tilbud

Blåseisolering er egen arbeidstype. Taggen brukes bare for å finne aktuelle kunder.

Kunde for tilbud

Konstruksjon / produkt Mengde Rabatt %

Km tur/retur fra Svene Ferge/bom eks. mva Rigg/klargjøring Ekstra rigg Stor rigg

Tilbudstekst

Lag tekst fra valgt kunde og kalkyle. Teksten kan redigeres før kopiering.

Servicerute

Serviceoppfølging er potensielle jobber. Registrer hvordan kunden bekreftet service før ruten beregnes og bookes.

1

Hvor og når?

Start med område, dato, ansatt og hvor mange jobber som får plass.

Serviceområde Dato ved booking Ansatt Maks jobber

Startsted Avreise Ferdig senest Varighet pr. service Praktisk buffer Lunsj (30 min) - start Ta med retur til startsted

Kanal Antall forespørsler

Du kan spørre flere enn det er plass til på dagen. Bruker området og datoen over; svar og dagskapasitet vises nedenfor. Hver kunde får ett separat utkast til kontroll; ingenting sendes eller bookes automatisk.

Svar og kapasitet Velg område og dato

Adresser som må avklares Laster oversikt

Flere valg

Notatindikasjon (må kontrolleres) ETA-vindu til kunden Bare kunder med adresse/koordinater Prioriterte servicekunder ★

Se månedskalender

Service Servicearbeid Befaring Installasjon Blåseisolering

2

Velg kunder

Legg inn kunder som har svart ja eller er klare for service.

Servicebehov og jobber

Filtrer på anlegg, servicedato og område. Appen foreslår rekkefølge når kundene er valgt.

Åpne jobber vises først. Servicefrist gjelder anlegg som ikke allerede har en åpen jobb.

3

Rute og booking

Beregn rekkefølge og kjøretider fra kontrollerte anleggsadresser. Bare kunder som faktisk har bekreftet kan bookes.

Slik brukes denne nå: Legg kunder som har svart ja/ok i lista og beregn ruten. CRM bruker Google-kjøretider, viser et realistisk ankomstvindu og krever ny beregning hvis kunder eller dagsrammen endres.

Arbeidshjelp

CRM-assistent

Forslag må kontrolleres før noe sendes eller endres.